Assistants métier IA & recherche dans vos données
Un point d'accès unique à vos documents, procédures et chiffres clés.
Vos équipes posent une question en langage simple, l'assistant répond en quelques secondes, avec les bonnes informations et les bons chiffres, sans fouiller dans des mails, dossiers ou fichiers Excel.
Techniquement, il s'appuie sur vos données (documents, outils, bases) plutôt que sur de simples réponses génériques.
Problèmes que nous supprimons
Aujourd'hui, vos équipes perdent du temps à chercher l'information au lieu de l'utiliser :
Information dispersée
Mails, contrats, procédures, comptes-rendus dispersés dans plusieurs outils
Dépendance aux sachants
Dépendance à quelques personnes "qui savent où est l'info"
Données éclatées
Chiffres éclatés entre CRM, ERP, Excel, drive partagé
Réponses variables
Réponses clients variables selon la personne qui traite la demande
Onboarding long
Onboarding long pour chaque nouveau collaborateur
Un assistant métier connecté à vos données réduit cette friction au quotidien.
Exemples d'usages concrets
Relation client / support / ADV
"Que prévoit le contrat pour ce client en cas de retard de livraison ?"
"Qu'est-ce qu'on a déjà répondu à ce client sur ce problème ?"
"Quelles sont les conditions de garantie pour ce type de produit ?"
L'assistant :
retrouve les bons mails, contrats, tickets, procédures,
résume l'historique,
propose une réponse conforme à vos règles.
Vente, prospection, direction commerciale
"Quel chiffre d'affaires a généré ce client cette année et l'année dernière ?"
"Quels devis sont toujours en attente de réponse pour ce commercial ?"
"Quels clients ont acheté ce produit au cours des 12 derniers mois ?"
L'assistant :
interroge vos CRM / ERP / Excel,
croise données clients, devis, factures,
fournit une vue synthétique et exploitable.
Production, logistique, services sur site
"Quelle est la dernière version de la procédure pour cette intervention ?"
"Quels incidents récurrents sur cette machine ces 6 derniers mois ?"
"Quelles consignes donner au technicien avant d'aller chez ce client ?"
L'assistant :
rassemble comptes-rendus, fiches techniques, historiques,
extrait les points clés,
présente les infos utiles avant l'intervention.
Back-office, administratif, finances
"Où en est ce dossier fournisseur ?"
"Quels documents manquent pour ce dossier client ?"
"Quels contrats arrivent à échéance dans les 3 prochains mois ?"
L'assistant :
parcourt dossiers, contrats, pièces jointes,
liste les éléments manquants ou à échéance,
structure l'information pour traiter plus vite.
Ce que nous connectons
Nous branchons l'assistant sur vos sources réelles, en respectant les droits d'accès :
Documents
PDF, Word, PowerPoint, contrats, procédures, modèles
Outils métiers
CRM, ERP, ticketing, GED, drive partagé, SharePoint…
Données structurées
fichiers Excel, bases de données, exports
Historique
mails, comptes-rendus, notes internes (quand c'est pertinent)
L'assistant ne "devine" pas : il s'appuie sur ce que vous avez réellement dans vos systèmes, et indique d'où viennent ses réponses.
Comment l'assistant travaille
Derrière une interface simple, il :
retrouve les bons documents et les bons enregistrements,
extrait les passages utiles et les données clés,
reformule la réponse en langage clair,
ajoute les références (contrat, mail, fiche, rapport) pour vérification.
Vous gardez la main : vos équipes valident, complètent ou ajustent avant d'envoyer ou de décider.
Impact pour vos équipes
Moins de temps perdu à chercher
Une seule question, une réponse exploitable, les sources à l'appui.
Meilleure qualité de réponse
Alignement sur vos contrats, vos procédures, vos règles internes.
Onboarding plus rapide
Les nouveaux trouvent les réponses dans l'assistant plutôt que d'interroger tout le monde.
Décisions plus factuelles
Accès direct aux bons chiffres, aux bonnes clauses, aux bons historiques.
Notre façon de faire
Cadrage des usages prioritaires (1 à 2 ateliers)
On identifie qui utilisera l'assistant, sur quels sujets, avec quels objectifs (temps gagné, qualité, sécurisation).
Cartographie des données utiles
On liste les sources à connecter : documents, outils, tableaux, historiques. On vérifie la qualité et les droits d'accès.
Construction de l'assistant métier
On conçoit l'interface, les premiers cas d'usage, les règles de réponse, les connexions techniques aux outils.
Pilote et ajustements
On teste avec vos équipes sur des cas réels, on ajuste les réponses, les sources, les règles. Puis on étend à d'autres services.
Adapté à tout type de métier
Services clients, ADV, SAV
Commerciaux, account managers, direction commerciale
Back-office, administratif, finance
Opérations, logistique, production, services sur site
L'assistant métier est construit sur mesure pour votre entreprise, vos données et vos règles.
Pas de modèle générique, pas de promesse irréaliste : un outil concret pour accéder vite à ce que vous savez déjà… mais que vous mettez trop de temps à retrouver.
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En moins de 48h, nous :
identifions 2 à 3 usages concrets à fort impact,
évaluons les données disponibles,
estimons les gains possibles (temps gagné, qualité, fiabilité),
proposons un plan de mise en place adapté à votre structure.